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Central de Ajustes S.A., C.D.A., es una sociedad anónima, debidamente registrada en la Cámara de Comercio de Bogotá, creada en 1990, con el objeto principal de adelantar actividades de ajuste de seguros.
En el desarrollo de nuestra actividad como ajustadores de seguros, hemos podido avanzar en la implementación de otros servicios con un alto grado de especialidad, tales como: la inspección, el análisis y la administración de riesgos, el avalúo de bienes, el manejo de cuentas de alta siniestralidad o frecuencia, estudios de Loss Control, inspecciones de seguimiento sobre pólizas de Todo Riesgo, servicios de consultoría y asesoría en materias tales como la evaluación de riesgos para su transferencia a los seguros, el diseño e implementación de planes de contingencia para eventos catastróficos, etc.
Durante los diez años de funcionamiento de nuestra empresa, hemos consolidado una sólida trayectoria que es avalada por la atención que hemos brindado en cada uno de los asuntos confiados a nuestra firma. Los más de ocho mil siniestros atendidos durante los dos últimos años son un fiel testimonio de lo anterior.
Nuestras oficinas principales están ubicadas en Bogotá, Colombia, y contamos con oficina en ciudad de Pereira, capita del Departamento de Risaralda, con el fin de tener una presencia inmediata en la zona del Eje Cafetero y el norte del Departamento del Valle del Cauca.
El presente y futuro de C.D.A.
El proceso de modernización y apertura de nuestra economía, del cual el sector asegurador ha sido testigo de excepción, ha forzado a la industria aseguradora nacional a replantear buena parte de su actividad. La globalización, particularmente del mercado asegurador colombiano, ha hecho que las empresas nacionales entren en contacto y a competir con empresas aseguradoras de mercados más desarrollados que el nuestro, lo cual ha forzado a la optimización de productos, recursos y manejo de las mismas.
Como consecuencia de lo anterior, las empresas que en nuestro medio se dedican a la actividad aseguradora; sean aseguradores, corredores o ajustadores de seguros, deben adecuar la calidad de sus servicios a estándares internacionales, que les permitan competir eficientemente, brindando más y mejores servicios a los consumidores finales.
Conscientes de lo anterior, C.D.A., en su indeclinable compromiso de contribuir en la profesionalización de la actividad aseguradora nacional, es la primera empresa ajustadora de seguros en nuestro país, que presta servicios vía Internet. Es así como, las compañías de seguros y los corredores de seguros a los cuales en un momento dado estemos prestando nuestros servicios, pueden, gracias a un login y un password, consultar el estado de avance de cada uno de los siniestros que nuestra firma les este atendiendo. Los servicios Online, también permiten la impresión de los distintos tipos de reportes; el diseño de bases de datos atendiendo las necesidades especificas de cada cliente o de una cuenta en particular, etc.
La prestación de nuestros servicios vía Internet, exigen un tratamiento uniforme de todos los expedientes o siniestros que se atiendan, lo cual se constituye en garantía de uniformidad e identidad en el tratamiento de la información manejada por nuestro despacho, y facilitada a los usuarios a través de nuestro Web Site. Para el tratamiento uniforme de la información hemos desarrollado una completa base de datos en la que cada asunto o siniestro atendido responde a un numero de registro, el cual reúne toda la información del caso, informes emitidos, documentación entregada, comunicaciones vía fax, fotografías, tiempos de trabajo, gastos de atención, etc.
C.D.A. seguirá avanzando en su contribución para la prestación de mejores servicios y la profesionalización de la actividad ajustadora en Colombia. Para ello trabajará junto con aquellos colegas que manejen este lenguaje de servicios y de calidad, por la normatización de la actividad del ajuste de seguros en nuestro medio. En C.D.A. estamos convencidos que para el serio ejercicio del ajuste de seguros se necesita de un marco legal que profesionalice el ejercicio de nuestra actividad, y adicionalmente se requiera para ejercerla de la autorización y control por parte de la misma entidad encargada de la inspección, vigilancia y control de la actividad aseguradora en el país.